Tại Lắc Box, chúng tôi – dưới sự quản lý của công ty mẹ Lắc Box – luôn cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng trong mọi giao dịch trên nền tảng trực tuyến. Chính sách bảo mật dưới đây giúp bạn hiểu rõ về cách Lắc Box thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân một cách minh bạch và an toàn.
1. Thông tin cá nhân được thu thập
Khi khách hàng đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch mua sắm trên Lắc Box, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin sau:
-
Họ và tên
-
Số điện thoại liên hệ
-
Địa chỉ nhận hàng
-
Email (nếu có)
-
Nội dung phản hồi, đánh giá, tin nhắn hoặc yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng tại Lắc Box được thu thập nhằm các mục đích sau:
-
Xử lý đơn hàng và giao hàng đúng thời gian, đúng địa chỉ.
-
Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ xử lý khiếu nại nhanh chóng, minh bạch.
Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi mới nhất nếu khách hàng đồng ý nhận thông báo. -
Cải tiến sản phẩm và trải nghiệm người dùng, giúp thương hiệu Lắc Box ngày càng hoàn thiện.
3. Bảo mật thông tin
Lắc Box cam kết bảo mật tất cả thông tin khách hàng và không bán, chia sẻ hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc để phục vụ mục đích thực hiện đơn hàng (cung cấp cho đơn vị vận chuyển).
4. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
-
Chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
-
Từ chối nhận các thông tin quảng cáo từ Lắc Box qua SMS, email hoặc các phương thức khác.
-
Liên hệ trực tiếp với chúng tôi để yêu cầu hỗ trợ hoặc làm rõ về chính sách bảo mật.
5. Kênh liên hệ bảo mật
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật của Lắc Box, khách hàng vui lòng liên hệ:
📞 Hotline / Zalo: 0839.004.889
📍 Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/lacfastfoods/